做過RFID項目的廠家應該知道,一般當客戶有RFID項目需求時,都會找到RFID廠家去咨詢如何實施方案來解決他們的需求。一般來說,客戶付款一般有下面這幾個節點:
1、方案商把方案做出來后,給項目3成的錢;
2、方案商上完產品后,再給項目3成的錢;
3、產品正常使用一段時間后,付剩下四成的款項。
但最近幾年,RFID標簽和讀寫器價格有所下降,甚至有個別公司把價格殺得太低,無法保證項目交付質量,也沒有人工去維護售后服務,客戶產品出現使用問題也無法得到解決,最后“爛尾”,自己最后也只能收到項目6成的費用。
這樣一來,不僅RFID方案商賺不到錢,還讓客戶逐漸對RFID技術失去信心,影響RFID方案的口碑,對整個RFID行業的影響十分惡劣!因此,為了把RFID蛋糕越做越大,我們認為不能只是一味地打價格戰,而要專注創新與質量,以解決客戶需求為導向,吸引更多的終端客戶使用RFID方案,讓大家都有錢賺。
價格戰損人不利己,RFID廠家如何健康競爭?
RFID廠家應該堅持創新,打造出更符合客戶需求的產品
在某些場景,RFID方案目前還沒那么好用,有時會出現誤讀、漏讀的現象,導致用戶體驗不佳。比如在商超零售行業,商品陳列離門禁區很近,人員進出頻繁,電磁擾動源多而劇烈。這一行業的防盜是剛性需求,誤讀和漏讀都會導致項目的整體效用大打折扣,甚至完全不能用。針對這一行業應用特征,有廠家開發了兩款新型智能門禁——RFID立式調相門禁和RFID吊頂門禁。它綜合采用了相控陣技術和卷積濾波算法,大大提高了超高頻門禁的防誤讀和防漏讀性能。誤讀范圍可以做到門禁區1米以內,顯著提升了門店容積率和用戶體驗。產品更大的亮點以及優勢在于標簽運動方向識別,通過使用特別設計的天線組以及結合軟件算法,可以判斷標簽進出方向,使得目前零售行業防盜應用零誤讀成為現實。通過創新,可以讓更多客戶了解到RFID的優勢,讓RFID方案得到更多的推廣。據我們的預測,RFID在鞋服零售領域的產值2022年達到187億,在未來將保持穩定的增長。
RFID廠家應該在保證產品質量的基礎上進行良性的價格競爭
現如今,由于售賣同一款產品的RFID廠家太多,很多客戶會優先選擇價格低的廠家。而這些廠家的成本低有時是通過減少生產環節成本實現的,比如聘請臨時工、使用比較便宜的材料、降低售后服務的質量。這樣一來,不僅產品的質量就不能得到保證,而且拉低了產品的市場價格,壓縮了廠家的利潤空間,讓市場陷入惡性競爭。從我們調研了解到的數據,近年來工業級手持機的毛利率一路走低。
而做得好的廠家深知產品的質量就是口碑,因此聘用的都是經過培訓和考試的專業電工。另外,做得好的廠家一般都會自己生產核心部件,通過對產品制造全流程的把控,來保證產品的質量。
另外,做得比較好的公司還會保護代理商的利益,不讓代理商把終端價格殺得太低形成惡性競爭,就算自己接到訂單也會通過代理商出貨。
通過這兩種方式,部分行業龍頭公司在今年行業不景氣的情況下手持機出貨量還是保持穩定增長,手持機價格也沒有出現像其它公司那樣明顯的下降。
RFID廠家應該提供完善的售前售后服務,切實解決客戶問題
在文章開頭的亂象中我們提到,有些公司只管賣產品,無法保證項目交付質量,也沒有人工去維護售后服務,客戶產品出現使用問題也無法得到解決,最后只是花錢買了一堆產品做擺設。而做得好的公司十分重視客戶的使用體驗,不僅會確??蛻羰盏降漠a品能用,還要好用。他們一般會在客戶集中地比如華南、華東開設技術支持中心,以求各地客戶使用產品出現問題時可以及時響應,提供專業的技術支持。
莫拘泥于內卷,RFID還有星辰大海
近幾年,RFID行業發展迅猛,根據《2023中國RFID無源物聯網產業白皮書》,全球超高頻RFID標簽出貨量從2019年的190億個增長到2022年的350億個,短短三年間翻了接近1倍。
而龐大的規模刺激標簽的成本價格在逐漸降低,以UHF RFID標簽為例,目前在鞋服零售這類大批量通用市場上,它的市場售價已經很低,在國產芯片與設備興起,以及生產工藝的進步之后,標簽成本還會進一步地優化。
而相比之下,wifi、藍牙、UWB等其他的無源物聯網技術,一顆芯片的成本都要幾塊到幾十塊,即便是為了適應無源場景而進行功能的簡化與成本低的優化,也很難達到RFID的水平。
AIOT星圖研究院分析師張中良認為:“目前的RFID無源物聯網技術方案是根據項目需求,按需布置,但從最新了解到的信息來看,目前3GPP正在推行的Rel-19版本中,將“千億物聯”作為5G-Advanced的核心內容之一,而要實現千億物聯,就是推動低成本的蜂窩無源物聯網。而從成本上來說,RFID是未來千億級低成本IoT連接方案的正確答案。
據悉,Rel-19預計要2025年下半年凍結標準,一旦確定將無源物聯網產業納入到蜂窩通信網絡中,將會帶來龐大的市場潛力,同時對于UHF RFID技術也是一大利好。因為蜂窩無源物聯網雖然是蜂窩線技術,但是會復用目前大部分的RFID無源物聯網產業鏈資源,包括RFID標簽的生產、RFID讀寫器、方案的設計與實施等各個環節都將收益?!?/p>